Не запускается IGO Primo и IGO Nextgen на Android после обновления прошивки телефона или планшета

Проявления проблемы:

На телефоне или планшете после обновления Android не запускается навигация Igo Nextgen или Igo Primo.

Ошибки, которые появляются:

• Отсутствует или неполная директория
• global_cfg not found
• Вставьте SD карту с IGO

Суть проблемы:

После обновления программного обеспечения, Андроид отзывает разрешения у приложения навигации, и программа igo перестает запускаться и выдает ошибку.

Решения:

Вариант 1. Телефон или планшет Xiaomi

Вариант 2. Телефон или планшет Samsung

Вариант 3. Навигация iGo Primo и ошибка «Вставьте SD карту с IGO»

Если эти варианты не помогли нажмите сюда.

1. Отсутствует или неполная директория, global_cfg not found

При запуске приложения появляются следующие ошибки:

1. На экране устройства удерживаем иконку приложения

2. В появившемся меню нажать на «О приложении» с буквой i

3. В появившемся меню «О приложении» выбираем «Разрешения приложения»

4. Пролистываем вниз и ищем где написано: «Доступ запрещен» и меняем везде на «Разрешить»

После этого приложение будет работать.

2. Самый часто встречающийся вариант на планшетах и телефонах от Samsung

Этот вариант аналогичный выше описанному, отличие лишь во внешнем виде иконок и меню. При открытии приложения видно следующие ошибки:

1. Удерживаем иконку приложения навигации до появления меню и нажимаем на букву i в кружке

2. В открывшемся меню «Информация о приложении» нажимаем на раздел «Разрешения»

3. В открывшемся меню мотаем вниз до раздела «Запрещено» и разрешаем все пункты

Приложение будет работать.

3. При запуске Igo Primo появляется ошибка «Вставьте SD карту с IGO»

Ошибка которая появляется:

1. Удерживаем иконку приложения и в появившемся меню выбираем «Информация о приложении»

2. Листаем вниз до раздела «Разрешения» и нажимаем на него

3. Разрешаем все пункты

Если эти варианты не помогли

Бывают случаи, когда вы все разрешили, все установили правильно, но приложение все равно не работает. Скорее всего, у вас заглючил Андроид. В этом случае проще сбросить планшет и телефон до заводских настроек и заново настроить навигацию.

Заключение

Исходя свыше описанного, приходим к выводу, что не важно, какой фирмы планшет и какая стоит версия Android и как называется пункт меню или раздел суть действий одинакова, необходимо дать приложению разрешения.